2. 환불방법
가. 위와 같은 상황이 발생한 경우 아래 방법을 따라 환불절차를 진행할 수 있습니다.
나. 사이트 하단 CS를 위한 메일 또는 ‘카카오톡 톡문의’로 연락을 통해 환불이 진행됩니다.
다. 구매한 상품 및 구매 번호와 오류 사항을 명시하여 이메일을 통해 전달주시면 48시간 이내로 담당자가 연락하여 환불절차가 진행될 수 있도록 합니다.
3. 환불정책 악용이 발견된 경우
가. 사용자의 환불정책 악용이 확인된 경우
나. 다수의 상품에 대한 지속적인 환불을 신청한 경우
다. 담당자에게 언어폭력 및 강제력을 통한 환불정책을 요구한 경우
라. 위의 상황이 확인된 경우 포르투나는 사용자의 아이디를 금지 및 이후 환불을 금지합니다.
4. 휴대폰 결제 취소의 경우
가. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제 취소만 가능하며,
나. 익월 이후 휴대폰결제 환불 건은 입금 확인 후 결제자 본인 계좌로 환불가능
5. 환불 시 아래 규정에 따라 환불금이 결정됩니다.
가. 전자책 PDF 파일을 전달 받았을 경우 환불금액은 최대 결제 금액의 1/2만 환불가능
나. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우 총 강의 시청 가능한 시간대비 실제 진도율을 비교하여 환불금액이 결정됩니다.
다. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청을 하지 않았을 경우 전액환불
라. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 1/10을 하였을 경우 결제 대금의 90% 환불
마. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 2/10을 하였을 경우 결제 대금의 80% 환불
바. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 3/10을 하였을 경우 결제 대금의 70% 환불
사. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 4/10을 하였을 경우 결제 대금의 60% 환불
아. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 5/10을 하였을 경우 결제 대금의 50% 환불
자. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 6/10을 하였을 경우 결제 대금의 40% 환불
차. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 7/10을 하였을 경우 결제 대금의 30% 환불
카. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 8/10을 하였을 경우 결제 대금의 20% 환불
타. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 9/10을 하였을 경우 결제 대금의 10% 환불
파. 전자책 PDF 파일을 전달 받지 않았을 경우, 강의 시청 10/10을 하였을 경우 환불 불가
6. 청약철회의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “홈페이지”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
7. 현금 환불은 필히 이용자 본인 명의 통장으로 계좌이체 환불 처리됩니다.